與美國人合作的建議

人們很容易根據電影中的形象、社群媒體上的網路明星貼文，或是在世界各地旅行的美國觀光客來想像美國公民（即「美國人」）的樣貌。然而，當涉及商業活動時，這些印象往往未必準確。無論是在美國境內或在您所在的國家與美國人做生意，以下是一些應注意的要點。

美國幅員遼闊且情況多元：同中有異，異中有同

美利堅合眾國（我們簡稱為「美國」）是一個地理廣大且多樣化的國家，從東岸飛往西岸可能需時六小時。作為商業與法律用語的英語，在不同地區中也會出現明顯的語音差異。因此，了解您及您的業務將會落腳的地區、當地的相關法規，是極為重要的。

業務優先於寒暄

美國人往往行事快速，若認為一個商業構想具有潛力，他們通常的立場是相信和您彼此會合得來，並可在合作過程中逐漸建立關係，因此願意立即嘗試。抱持先開展業務、再透過合作累積互信的態度。

時間至上

美國人重視維持時程的準確性，並認為時間不僅稀少而且寶貴。準時參與會議被視為對他人的尊重；會議應遵循議程時間表，並按時完成各個事項。若無法如期達成，應主動通報，以便共同尋求解決方式。

很高興認識你——請直接說重點

美國人的溝通風格通常直接且較為非正式。他們習慣提出問題，並期望獲得具體資訊，包括產品或服務的價格。在表達您的構想、資料或事實時，應採簡明的方式陳述。您要解決的是什麼問題？所能帶來哪些的效益？

世界與我們同行

若您的美國同事對您所在城市或國家的重要議題所知甚少，請毋須驚訝。美國長期以只關注美國國內市場，直到近年，美國人才逐漸開始注意國際議題，學習了解來自世界各地的合作夥伴、客戶與同事，如何經營事業、過生活。

你學到了什麼？

美國文化容許在未完全確信成功的情況下進行試驗。這種信念是美國創業精神的基礎，塑造了美國著「機會之地」的國家形象。嘗試、失敗、再嘗試的態度。美國人相信「失敗（FAIL）」這個詞是「第一次嘗試學習（First Attempt In Learning）」的縮寫。若第一次未能成功，再應用所學的經驗，重新出發。

資訊來源: Tips for Working with Americans is created by Lanie Denslow, Principal World Wise Intercultural Training & Resources, lanie@worldwiseonline.net, +1 213-249-4170.